JetCHATオプションサービスでの不具合について
9月7日頃より、JetCHATオプションサービスの一部の部屋におきまして、接続しにくい状況となっておりました。
サーバーを調整し現在は解消されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

年末年始のサポートのお知らせ
年末年始休暇により、12月27日(土)〜1月4日(日)まで、サポートはお休みさせて頂きます。オプションサービス(有料)の入金確認も同時にお休みさせていただきますので、期間中にご入金いただたお客様もオプションサービスの開始は7日以降となります。

なお、レンタルの新規登録、各チャットルームは通常どおり稼動しております。

オプションサービス（有料）の振込先が変わりました
オプションサービス（有料）の銀行振込口座が下記へ変更になりました。

ジャパンネット銀行 　本店営業部 （普通）8417319

お間違えのないようお願いいたします。

Microsoft JavaVMでの接続不良について
Microsoft JavaVMをご利用の場合、JetCHATが正常に動作 しない問題が発生しておりました。現在は対応し問題は解消いたしましたが、一部で不安定な動作が見られる場合があります。JavaVMをお使いの方で問題が発生する場合は、Sun Java Plug-inをご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後JetCHATの動作環境といたしましても、MicrosoftによるJavaVMのサポートが2007年12月をもって既に終了しているため、Sun Java Plug-inを推奨してまいります。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

＜Sun Java Plug-inへの切り替え方（Internet Explorerの場合）＞

1. Sun Java Plug-in最新版をダウンロードし、インストールします。
2.メニューバーから[ツール]→[インターネットオプション]→[詳細設定]タブをクリック。
3.「Microsoft VM」下の「Java JITコンパイラの使用」のチェックを外します。
4.「Java（Sun）」下の「＜applet＞にJRE 1.xxxを使用」をにチェックを入れます。
5.ブラウザを再起動します。

ニックネーム一部不具合について
8/26〜9/8の間、一部でニックネームを使用してのログインが正常にできない問題が発生しておりました。現在は解消されておりますが、ニックネーム登録後ログインできないまま１日以上経過してしまった方はお手数ですが再度ご登録下さいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

【重要】サーバー移転作業によるJetCHAT一時停止のお知らせ
平素はJetCHATをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の日程でサーバーを移転することが決定いたしましたのでお知らせいたします。現在のJetCHATサーバーを、より性能が高いサーバーへ切り替え、JetCHAT全体のセキュリティを強化します。
期間中はJetCHATの全サービスがご利用いただけなくなります。
セキュリティに関連する内容となっていますので、対策が完了できた時点でのアナウンスとさせて頂きました。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

＜実施日時＞
　2008年8月28日(木)10:00〜20:00

＜停止するサービス＞
　JetCHATの全サービス(お客様側での設定変更はありません。)

●オプションサービス(有料)をご利用の方へ
今回、無料サービスとサーバーを統合いたしますが、オプションサービス向けチャット機能には専用プロセスを用意し、無料サービスの影響を受けにくい構造になっております。また、新サーバーには十分なパフォーマンス的余裕があり、今後もオプションサービスならではの安定したサービスが提供できるよう配慮しております。

今後ともJetCHATをよろしくお願い申し上げます。

サポート業務夏季休業のお知らせ
夏季休暇により、2008年8月13日〜17日までサポートの営業はお休みさせていただきます。なお、レンタルの新規登録、各チャットルームは通常どおり稼動しております。

JetCHATオプションサービスでの不具合について
4月26日頃より、JetCHATオプションサービスの背景画像、キャラクター画像において不具合が発生しておりました。 サーバーを調整し現在は解消されております。期間中にオリジナル画像をアップロードされた方は大変お手数おかけいたしますが、再度設定をお願い申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

JetCHATの一部で動作が不安定となっています
JetCHATの一部で動作が不安定になる状況が確認されております。新しいサーバーへ移行しておりますので、順次解消される予定です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

オプションサービス(有料)のご入金報告方法の変更
これまでオプションサービス(有料)を銀行振り込みでお申し込みいただいた際に、入金完了後にメールでお知らせいただいていましたが、専用フォームからご報告いただくように変更させていただきました。
専用フォームのURLにつきましてはオプションサービスお申し込み後に送信されるメールに記載しておりますのでご確認下さい。

オプションサービス（有料）の現金書留送り先が変わりました
オプションサービス（有料）の現金書留の送り先が下記へ変更になりました。

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-７-５ 神田ミハマビル7F
株式会社 アビオン

お間違えのないようお願いいたします。

年末年始のサポートのお知らせ
年末年始休暇により、12月28日(土)〜1月6日(日)まで、サポートはお休みさせて頂きます。オプションサービス(有料)の入金確認も同時にお休みさせていただきますので、期間中にご入金いただたお客様もオプションサービスの開始は7日以降となります。

なお、レンタルの新規登録、各チャットルームは通常どおり稼動しております。

「チャトログ」オープンお知らせ！
新しいチャットコミュニティ「チャトログ」をオープンしました。チャトログは会話した内容（ログ）が全て公開される、今までとは一味違うコミュニティです。会員登録無料なのでぜひご利用下さい。
※18歳未満の方は規約によりご登録いただけません。

レンタルユーザーページ不具合解消
発生しておりました、レンタルユーザーページへログインできない不具合を修正いたしました。これにより10行ログの保存がリセットされている場合がございますが、ご了承下さい。大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

レンタルユーザーページ不具合のお知らせ
現在レンタルユーザーページへログインできない不具合が発生しております。ご利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。現在対応中ですので、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

入室人数表示、スキン設定、キャラクター選択に関する不具合
9月中旬ごろより、入室人数カウンターの表示および、スキンのカスタマイズ設定、キャラクター選択において、不具合が発生しておりました。現在は対応し、ご利用いただけるようになりました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

停電によるサポートBBS一時停止のお知らせ
2007年2月18日(日)に建物の電気系統工事が実施されるため8:00〜22:00の間、サポートBBSが使用できなくなります。またこの影響により、サービスの一部がご利用いただけなくなる可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

伝言板及び、各種メール送信に障害が発生しております
現在サーバーに障害が発生しており、伝言板の一部と、「新規登録」「登録完了メール再発行」「パスワードお問い合わせ」のメール送信機能がご利用いただけない状況となっております。
現在原因を究明中ですので、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

年末年始のサポートの営業について
年末年始休暇により、2006年12月30日〜2007年1月4日までサポートの営業はお休みさせていただきます。なお、レンタルの新規登録、各チャットルームは通常どおり稼動しております。

データベース接続障害が発生していました
2006年12月16日正午〜23時ごろ、弊社のデータベースサーバーにトラブルがあり、一部のチャットとレンタルユーザーページ、ニックネーム登録等がご利用いただけない状況になっておりました。
皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお現在は復旧しておりますので、通常通りお使いいただけます。

オプションサービス(有料)で「登録ユーザー管理」ページが表示されない障害について
2006年11月15日前後、オプションサービス（有料）の機能の一つである「登録ユーザー管理」が、ネットワーク障害にによりお使いいただけない状況にありました。
ユーザーの皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
なお現在は復旧しておりますので、通常通りお使いいただけます。

オプションサービス(有料)で「登録ユーザー管理」ページが表示されない障害が発生しています。
現在、オプションサービス（有料）の機能の一つである「登録ユーザー管理」のページが表示されずご利用いただけない障害が発生しております。
現在原因を究明中ですので、ユーザーの皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

オプションサービス(有料)で「登録ユーザー管理」ページが表示されない障害について
2006年10月13日〜16日の間、オプションサービス（有料）の機能の一つである「登録ユーザー管理」が、ネットワーク障害にによりお使いいただけない状況にありました。
ユーザーの皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
なお現在は復旧しておりますので、通常通りお使いいただけます。

【重要】一部サーバにつきまして

有料サービス用サーバーの移行作業を行なっていますが、新環境においても想定以上にアクセス負荷が高い状態となっております。 このため急遽アクセス数が一定量に逹したサイトに対し自動的にアクセス制限がかかるように設定させていただきました。「使用ＵＲＬが登録されてません」と表示されるお客様は弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さい。今後の対応を個別にご連絡させていただきます。 よろしくお願い致します。

【重要】新サーバー移行実施日時のお知らせ

お待たせしておりましたJetCHATオプションサービス（有料）サーバーの移行作業を下記の日程で実施することが決定したいましたのでお知らせいたします。

■実施日時
2006年3月20日　12:00〜13:00

移行完了後、お客様にはこれまで通りのアドレスにて新サーバーでのJetCHATオプションサービス（有料）がお使いいただけます。

なお、DNSサーバーが切り替わるタイミングはお客様各々の通信環境により異なるため、新サーバーへ接続できるようになるまで１週間程度かかる場合がございます。
もしログの取得ができない等の問題が発生いたしましたら、弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。個別に対応させていただきます。

■お問い合わせフォーム
http://jetchat.com/faq/apply.html

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げると共に、より一層快適なサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。

何卒、今後ともJetCHATを宜しくお願い申し上げます。

上位サーバーのメンテナンスによる、ＪｅｔＣＨＡＴユーザーページ等の一時切断のお知らせ

JetCHATの上位サーバーにおいて、メンテナンスが実施される影響により、下記の期間中「JetCHAT-rental-ホームページ」「レンタルユーザーページ」「お問い合わせページ」等から切断される場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。なお、チャット自体の稼動には影響ありませんので、通常どおりお使いいただけます。

■日時
2006年3月10日(金) 06:00 〜09:00までの間で約30分程度

【重要】オプションサービス（有料）での速度低下等に関するお詫びとお知らせ

JetCHATオプションサービス(有料)のご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。

JetCHATレスポンス低下の原因究明および対応作業に想定した以上に時間がかかっており、実施時期が3月中頃に入る見込みとなりました。対応までもう少しお時間をいただけますようお願い申し上げます。お待ちいただいているお客様には深くお詫び申し上げます。

お詫びといたしまして、オプションサービス2006年2月1日時点でオプションサービスを
ご契約いただいている全てのお客様を対象とし無償で契約期間を一律90日間延長させていただきました。
（※2月1日以降、既に期限切れになっている方も期限延長の対象としました。既に期限が切れている方、退会処理を行い利用できなくなった方は、個別にお問い合わせフォームよりご連絡ください。）

この件に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお寄せくださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせフォーム
http://jetchat.com/faq/apply.html

オプションサービス（有料）サーバー構成見直しについて
2月初旬に実施予定とお知らせしておりました、サーバー構成の大幅な見直しですが、 当初の予定より調査、検討作業に時間がかかっており、遅れております。
ご利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

早急に作業を進め、2月中には順次新構成での運営をスタートさせて参りたいと考えております。

お待たせいたしまして大変申し訳ございませんが、対応までもう少しお時間をいただけますようお願い申し上げます。

オプションサービス（有料）での読込速度の低下について
現在、オプションサービス（有料）におきまして、サーバー負荷が急増した影響によりチャットの読込速度が低下する等の問題が発生し、ご利用者の方々には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

原因を調査し、対策を検討いたしましたところ、サーバー構成の大幅な見直しを2月初旬頃に実施することとなりました。 （日程の詳細は後日お知らせさせていただきます。）

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

お振込先が変更になりました。
2006年1月1日から、金融機関の合併により、オプションサービス（有料）の銀行振込の口座が変更になりました。

【新しいお振込先 （2006年1月1日以降） 】
三菱東京UFJ銀行　中野駅南口支店　(普通)3970999

※口座番号に変更はございません。

お間違えのないようお願い申し上げます。

年末年始のサポートのお知らせ
年末年始休暇により、12月29日〜1月4日まで、サポートはお休みさせて頂きます。なお、レンタルの新規登録、各チャットルームは通常どおり稼動しております。

お振込先の変更が延期になりました。
金融機関の都合により、合併が延期されたため、告知しておりましたオプションサービス（有料）の銀行振込の口座の変更も延期となります。

【2005年12月31日まで】
UFJ銀行　中野支店　(普通)3970999

【2006年1月1日以降】
三菱東京UFJ銀行　中野駅南口支店　(普通)3970999

※口座番号に変更はございません。

お間違えのないようお願い申し上げます。

お振込先が変わります。
オプションサービス（有料）の銀行振込の口座が、銀行の合併により下記の通り変更になります。

【現在】
UFJ銀行　中野支店　(普通)3970999

【2005年10月3日以降】
三菱東京UFJ銀行　中野駅南口支店　(普通)3970999

※口座番号に変更はございません。

お間違えのないようお願い申し上げます。

オプションサービス(有料)のご入金について。
現金書留の取扱いを再開いたしました。
また、オプションサービス（有料）のご入金先の金融機関および、現金書留の送付先が下記のとおり変更になりました。

●銀行振込
　 UFJ銀行　中野支店　(普通)3970999

●現金書留
　165-0026 東京都中野区新井2-1-19　パックマートビル7F 　 （株）アビオン

お間違えのないようお願い申し上げます。

サポートBBS一時停止のお知らせ
誠に申し訳ございませんが、2005年7月15日15:00〜7月16日10:00頃まで、弊社都合によりサポートBBSのご利用を一時停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程を宜しくお願いいたします。

オプションサービス(有料)のご入金方法について
誠に申し訳ございませんが、オプションサービス（有料）のご入金方法のうち、現金書留の取扱いを一時停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程を宜しくお願いいたします。

JetCHAT.comメンテナンスによる一時サービス停止について。
平成17年6月25日（土）午前7時00分〜午後12時00分までの間で約15分程度、上位プロバイダのメンテナンスにより、JetCHAT.comがご利用いただけなくなります。
なお、レンタルチャットの利用については問題なく行えますが、ニックネーム登録、レンタルユーザーページについては一時的にご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程を宜しくお願いいたします。