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| Q1.どこからニックネームを登録するの? |
| ニックネーム登録はチャットアプレットの上についているボタンの、一番右にある「登録」ボタンをクリックすると、ニックネーム登録ページが開きます。
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登録の手順
登録ボタンが見当たらない場合は、下記の点をお確かめ下さい。
- ボタンが隠れていないか。
チャットアプレットが小さいと、ボタンが隠れている場合があります。この場合は、チャットアプレットの右下「ウインドウ化」ボタンをクリックし、表示されたチャットの角をドラッグしてウインドウサイズを広げてください。
- ブラウザのポップアップ禁止機能が有効になっていないか。
ブラウザのポップアップ禁止機能を無効にして下さい。
- ニックネーム登録機能を使用しない設定になっていないか。
ニックネーム登録機能を使うか使わないかはレンタルユーザーページの設定によって変更できます。あなたがそのチャットページの管理者であれば、レンタルユーザーページの「カスタマイズ」でニックネーム登録を「使用する」に設定して下さい。
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| Q2.登録したけど、どうやってチャットにログインするの? |
| ニックネームでログインする方法はWindowsとMacintoshで異なります。
Windowsをご利用の場合
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名前入力欄に、「登録したニックネーム#パスワード」と入れてください。シャープ、パスワードは半角英数文字で入力します。
入室後、自分のニックネームが太字になっていれば成功です。 |
Macintoshをご利用の場合
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名前入力欄に「登録したメールアドレス#パスワード」を入れてください。シャープ、メールアドレスは半角英数文字で入力します。
入室後、自分のニックネームが太字になっていれば成功です。 |
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| Q3.ニックネームやパスワードの変更はどうするの? |
| ニックネームを登録したページを開きます。(JetCHATのアプレットの上にあるボタンのうち、一番右にある「登録」ボタンを押すと、別ウインドウで開きます。)
開いたページの一番下から「登録を変更される方」をクリックし、ニックネームとパスワードでログインしてください。
内容を書き換えて登録すれば、変更完了です。
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| Q4.パスワードを忘れたらどうしたらいい? |
ニックネームを登録したページを開きます。(JetCHATのアプレットの上にあるボタンのうち、一番右にある「登録」ボタンを押すと、別ウインドウで開きます。)
開いたページの一番下から「パスワードを忘れた方」をクリックし、再発行ページを開いて下さい。
登録したメールアドレスを入力し、「OK」ボタンを押すと、パスワードを記入したメールが届きます。
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| Q5.ニックネームって何文字まで大丈夫? |
ニックネームは10文字以内に制限しております。
長いハンドルネームで発言を妨げる行為を防ぐためです。ご了承ください。 |
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| Q6.プロフィールってどこで見れるの? |
メンバー一覧で、見たい人をクリックして選択し、プロフィールボタンを押すと見れます。
メンバー一覧は、JetCHATアプレットの上にあるボタンのうち、右から2番目のボタンを押すと表示されます。
また、管理者の方はその人のIPも確認することができます。 |
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| Q7.登録を削除したい |
ニックネームを登録したページを開きます。(JetCHATのアプレットの上にあるボタンのうち、一番右にある「登録」ボタンを押すと、別ウインドウで開きます。)
開いたページの一番下から「登録を削除される方」をクリックし、登録したメールアドレスとパスワードを入力し「OK」ボタンを押してください。 |
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| Q8.メールアドレスを間違えて登録してしまってパスワードが分かりません |
| ニックネームは、登録後一日以内にログインがない場合は、自動的に消去されます。登録されたニックネームが消去されるのを待って、もう一度登録し直して下さい。 |
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| Q9.メールアドレスが変わってパスワードを忘れてしまいました |
| 前のメールアドレスがまだ受信出来る状態ならパスワードの再発行からパスワードを入手して下さい。メールが受信できない状態でしたら、一ヶ月間ログインのないニックネームについては自動的に消去されていきますので、消去されるのを待って頂くしか方法はございません。 |
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| Q10.ニックネームのログインに失敗します… |
考えられる原因は以下のとおりです。
- ニックネームの半角・全角文字を間違えている。
- #、パスワードに全角文字が入っている(パスワードは全て半角英数文字です)
- ニックネームやパスワードに半角空白が入っている。
- ニックネームを登録した直後1日以内に1度もログインしなかった。(自動的に削除されています)
- 最後にログインしてから1ヶ月以上経っている。(自動的に削除されています)
- ニックネーム登録したJetCHAT以外のページでログインしようとしている。
- ブラウザーのJavaScriptの使用とCookieの使用の設定が無効になっている。
以上、再度ご確認いただき、自動的に削除されている場合は、再度ニックネームを登録しなおしてください。 |
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| Q11.登録番号とパスワードって何? |
| 管理者のカスタマイズによって、ニックネーム登録が管理者しか行えない設定になっています。
この場合、ユーザーの方はそのチャットルームの管理者の方に、ニックネームの登録についてお問い合わせください。(弊社ではサポート致しかねます。) |