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| Q：オプションサービスって何ですか？ |
| Ａ：オプションサービスは、お客様のデータをこちらで保管する等、無料版からさらに機能を充実させた有料サービスです。現在の主な機能は下記の通りです。
料金等詳しい内容については「オプションサービスについて」をご覧下さい。 |
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| Q：ログが保存されるようですが、そのログはどの様にして取出せるのですか？ |
| Ａ：保存されたログは「レンタルユーザーページ」の中にあります「ログの閲覧」「ログのダウンロード」にて取出すことが出来ます。どちらも取出すログの期間を日付で指定して閲覧の場合は指定された期間のログをページに表示します。ダウンロードの場合は保存する先のディレクトリを選択するダイアログが表示されてダウンロードを開始します。
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| Q：ログがダウンロードできません！ |
| Ａ：有料サーバーへの切り替えが行われていない可能性があります。
オプションサービスを利用するには申し込み後有料サーバーへの切り替え作業を行う必要があります。
有料サーバーへの切り替え方は、オプションサービス開始のお知らせメールに記載がございますのでご覧下さい。
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| Q：自分で作成したキャラクターを使いたいのに、表示できない |
| Ａ：以下の点をチェックしてください。
- 「レンタルユーザーページ」の「カスタマイズ」で、キャラクターの使用をＯＮにしているか。
- 「レンタルユーザーページ」の「キャラクター画像の設定、変更」で、正しく設定が行われているか。
（キャラクターの1辺のサイズ、使用しているキャラ数、表情数）
- １つのキャラクターは正方形サイズで作成されているか
- キャラクターを1枚のＧｉｆ画像にまとめているか
- キャラクターの種類を縦方向、表情を横方向にすきまなく並べているか
なお、Ｇｉｆ画像の作成等につきましては、弊社では一切質問を受け付けておりませんので、書籍等でお調べください。 |
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| Q：料金を銀行に振込んだのに、ずっと「確認中」となってサービスが開始されません！ |
| Ａ：銀行振込の支払い方法を選択された方は振込みが完了しましたら、お振込み報告専用フォームよりご連絡をお願いします。
このご報告を受けてからご入金を確認させていただきます。
また、ご報告をいただいてからオプションサービス開始までに1〜２日営業日程度かかる場合がございます。
ご報告から３，４日経過してもサービスが開始されないという方は申し訳ございませんがお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。 |
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| Q：ルーターを使用しているのですが、接続ができません。 |
| Ａ：オプションサービスで使用しているサーバーは、無料時に使用していたサーバーと異なり、ポート番号も異なりますので、ルーターでポート設定をしてご利用いただいている場合は2100〜2110番のポートが開いている事をご確認ください。 |
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| Q：簡単に有料版チャットルームを作りたい。 |
| Ａ：オプションサービス開始後、「レンタルユーザーページ」にログインし、「JetCHAT追加登録」でルームを追加してください。既に4ルーム作成している場合は不要なルームを削除して、新たに追加していただくと簡単です。 |
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| Q：「使用URLが登録されていません」と出ます。 |
Ａ：無料版自動生成チャットページのURLを変更して有料版へ切り替えた場合、「レンタルユーザーページ」にログインして
「登録URLの確認、修正」から、URLを変更する必要があります。
登録URL変更前
http://www.avion.co.jp/jetchat/chatpage.php********
↓
登録URL変更後
http://www.avion.co.jp/jetchat/chatpage_y.php********
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| Q：タグで組み込んでページを作っている場合、どうしたらいい？ |
Ａ：JetCHATの組み込みタグの「app1」もしくは「app2」のところを「toll1」に変更してください。
変更前
<APPLET
CODE="JetCHAT2.class"
CODEBASE="http://app1（もしくはapp2）.avion.co.jp/jetchat3/"
ARCHIVE="jetchat3.jar"
WIDTH="640"
HEIGHT="480">
</APPLET>
変更後
<APPLET
CODE="JetCHAT2.class"
CODEBASE="http://toll1.avion.co.jp/jetchat3/"
ARCHIVE="jetchat3.jar"
WIDTH="640"
HEIGHT="480">
</APPLET>
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| Q：入室人数確認組み込みタグが正しく動作しません！ |
Ａ：入室人数確認組み込みタグの「app1」もしくは「app2」のところを「toll1」に変更してください。
変更前
只今<IMG ="http://app1（もしくはapp2）.avion.co.jp/member/member.php3?room=・・・">人います
変更後
只今<IMG ="http://toll1.avion.co.jp/member/member.php3?room=・・・">人います
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| Q：オプションサービス期間中なんだけど退会できますか？ |
| Ａ：退会はできますが、期間が残っていましても、料金の返金には応じかねます。再度登録されても、有料サービスを受けるには、またお申込みが必要になり、料金が再度発生いたします。
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| Q：オプションサービスを継続して使用したい。 |
Ａ：オプションサービス期間中であっても、「レンタルユーザーページ」から継続手続きを取ることが出来ます。
また、オプションサービス期間を過ぎても、「レンタルユーザーページ」からお申し込みいただくことで再度ご利用いただけるようになります。
継続お申し込み後の手続きは、新規お申し込みをされた時と同様です。
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| Q： オプションサービスの期限を知りたい。 |
Ａ：「レンタルユーザーページ」の登録情報の確認・修正から確認できます。
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| Q： スキンを適用したページをもとの自動生成ページに戻したい |
| Ａ：通常の自動生成ページに戻す場合は、下記２つの方法のいずれかでご変更ください。
- ■レンタルルームを１部屋増やす。
- １登録につき４ルームまで増やせます。
レンタルユーザーページのJetCHAT追加登録より部屋を追加し、新規作成したJetCHATページをご利用ください。
- ■登録URLを変更する。
- レンタルユーザーページの登録URLの確認・修正より現在ご利用のルームURLを修正できます。
修正ボタンを押した後、
www.avion.co.jp/jetchat/chatpage_y.php3?********
（********には、表示されているルーム番号を入れてください）
に変更していただくことにより、
http://www.avion.co.jp/jetchat/chatpage_y.php3?********
で、通常の自動生成用ページに戻すことができます。
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| Q：期限が切れたので無料版に戻したい。 |
Ａ：下記方法のいずれかを行ってください。
- ■今使っている自動生成ページを無料版へ戻す
- 「レンタルユーザーページ」の登録URLの確認・修正で、URLから下記のように”_y”を削除してください。
-
変更前
http://www.avion.co.jp/jetchat/chatpage_y.php********
↓
変更後
http://www.avion.co.jp/jetchat/chatpage.php********
またご自身のWebサイトでチャットページへしている個所があれば、リンク先も変更してください。
- ■新しく無料版の自動生成ページを追加する
- 有料版チャットページを破棄し、新しくチャットページを作成します。
「レンタルユーザーページ」のJetCHAT追加登録で”自動でページを作る”を選択し追加ボタンを押して下さい。新しく無料版のチャットページが作成されます。（1登録につき４つまでチャットページを作成する事ができます。
）
- ■今使っている組込みページを無料版へ戻す
- JetCHATを組み込んでいるHTMLファイルに記述されたJetCHAT用タグ（Appletタグ）を変更します。
下記の部分を、JetCHATへ登録時に送信しました登録完了メールに記載している組み込み用タグへ戻してください。
変更前
<APPLET
CODE="JetCHAT2.class"
CODEBASE="http://toll1.avion.co.jp/jetchat3/"
ARCHIVE="jetchat3.jar"
WIDTH="640"
HEIGHT="480">
</APPLET>
変更後
<APPLET
CODE="JetCHAT2.class"
CODEBASE="http://app1（またはapp2).avion.co.jp/jetchat3/"
ARCHIVE="jetchat3.jar"
WIDTH="640"
HEIGHT="480">
</APPLET>
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