| A:JetCHATは自分が表示されているURLを検出し、そのURLを元にルーム番号、カスタマイズされた情報などを弊社のサーバーに問い合わせます。その検出したURLが登録されていない場合に上記のようなエラーが発生いたします。
よくあるパターンとして以下のものがあります。以下のチェック項目を確認してみて下さい。
◆レンタルユーザーページで「登録URLの修正」を行ったか?
JetCHAT-rental-のページにレンタルユーザーページにログインする入力とボタンがあります。ここからログインして頂いてメニュー「JetCHAT情報」の「登録URLの確認、修正」で新しいURLを入力して下さい。
入力するURLは「http://」を除いた、チャットページのURLを入力して下さい。
例)www.avion.co.jp/chatpage.html
◆フレームを使用していないか?
フレームを使用してページを作成した場合、ブラウザーのURL入力欄の表示はトップページのURLなどが表示されてフレーム内のページが切り替わっても表示は変わりません。しかし、JetCHATが検出するURLはあくまでも自分が表示されているURLですので、フレームのURLではなく、そのページのみで表示した時と同じURLを登録して下さい。
◆URLがページを表示するたびに変わったりしていないか?
so-netやasahi-net,DTIなどの大規模なプロバイダーになりますと、ユーザーのページを管理するのに、一つのサーバーでは負荷が大きすぎるためにサーバーをいくつかに分散している場合があります。それはページが開かれる度にランダムに変わり、大抵の場合は頭の「www」が「www01」や「www03」という具合に切り替わってしまいます。たまたま頭が「www」ですとJetCHATの申し込みURLと一致するのですが、「www03」となっていますと一致しないためエラーが発生します。
こういった場合はトップページなどからJetCHATのページに飛ぶリンクの貼り方をファイル名だけで「<A
HREF="chat.html">」とするのではなく、URLを完全な形で記入して頂くと特定のサーバーに接続されますので、問題なく使用できます。
◆<BASE>タグを使用していないか
<BASE>タグを使用している場合、JetCHATの仕様上、登録URLが認識されません。
お手数ですが、<BASE>タグを消去する、もしくはタグにかかれているURLを登録してください。
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