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| Q：登録番号、パスワードを忘れてしましました |
Ａ：下記ページをご参照ください。
http://www.jetchat.com/rental/password.html |
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| Q：登録完了メールが届かない |
Ａ：届かない多くの場合は、メールアドレス記入の不備によるものです。
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登録メールアドレスの「@」を省略していない
- 全角文字で記入した
- ドット”.”をカンマ”,”と間違えて記入した
- メールアドレスのつづりを間違えて記入した
上記の間違いが非常に多発しております。
メールアドレスの記入は慎重に、お間違いの内容ご登録ください。
また、メールアドレスを間違えていないにも関わらずメールが配信されていない場合は、弊社メールサーバーの不具合が考えられます。
お手数ですが、登録番号、パスワード問い合わせページよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、こちらでメールアドレスの登録に間違いがある事を確認した場合、登録を削除させていただきます。
お手数ですが、再度お申込みくださいますようお願いいたします。
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| Q：メールアドレス等登録情報が変更になりました |
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Ａ：「レンタルユーザーページ」にログインして頂き「登録情報の確認、修正」で変更して下さい。
>>> メールアドレスが変更になり、さらに登録番号・パスワードを忘れた場合 |
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| Q：ホームページを移転しました |
A：ホームページを移転した際は、必ず登録内容をご変更いただきますようお願いいたします。
登録内容の変更は、「レンタルユーザーページ」で行えます
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| Q：JetCHATを使用停止したい |
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Ａ：「レンタルユーザーページ」にログインし、「退会処理」を行って頂きますと登録して頂きましたすべての情報は削除されます。
また、この場合JetCHATの情報をお知らせするメーリングリストからも削除されますので、案内メールの配信もストップされます。
オプションサービスにご契約の方は、この処理をされますと契約期間が残っていましても返金等は行いません。
また、再度JetCHATを利用される場合でも、オプションサービスのご利用には、再度申し込みと料金が発生いたしますのでご注意下さい。
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| Q：個人情報を登録するのは何故？ |
Ａ：JetCHATに関する情報をご連絡するため、及び、ご登録いただいたご本人様確認のために登録をお願いしております。
登録されたメールアドレスがあれば、「パスワード問い合わせページ」より、登録番号とパスワードを再発行いたします。
もし、どちらも分からない場合でも、お問い合わせフォームから、利用者と特定できる情報（メールアドレス、登録氏名、都道府県 等）をできるかぎり明記の上、お問い合わせ頂きますと、弊社より登録番号、パスワードを再発行する事が可能です。
また、弊社からのJetCHATに関するご連絡、及び新サービスのご案内に利用させていただきます。
個人情報の取扱、及びご連絡、ご案内メールを送付させていただく旨につきましては、お申込みの際に同意していただく利用規約にてご案内しておりますので、そちらを必ずご確認、ご同意していただいた上でのご利用をお願いいたします。 |
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| Q：登録情報を公開される事はあるの？ |
Ａ：お申込み時に登録して頂いた情報は、あくまで統計的な意味で利用させて頂いております。
全会員のうちの女性の比率、年齢層といったものです。
個人を特定するような氏名といった情報は一切外部に公開することはいたしません。
また、登録番号・パスワードがメールアドレス変更により再発行できない場合に、本人確認のために使用させていただいております。
なお、データの閲覧などは社内でも限られた者しか出来ず、外部に漏洩しないよう十分配慮しております。 |
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| Q：設置したJetCHATのURLを忘れました |
Ａ：JetCHATのURL、また、その他登録内容につきましては、すべてレンタルユーザーページでの確認をお願いしております。
設置されたJetCHATのURLをご確認される際は、レンタルユーザーページにログインし、左フレームメニュー「JetCHAT情報」の「登録URLの確認・修正」にてご確認くださいますようお願いいたします。 |